¿QUÉ ES EL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL?

Es la Unidad Administrativa encargada de vigilar el adecuado desempeño en cada una de las funciones que se realizan dentro del hospital.

¿QUÉ ES UN SERVIDOR PÚBLICO?

Es toda persona que realiza un trabajo dentro del gobierno federal independientemente del nivel que posea.

¿EN EL HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO, QUIENES SON SERVIDORES PÚBLICOS?

Es aquel trabajador que brinda un servicio al público usuario como son los MÉDICOS, ENFERMERAS, TRABAJADORAS SOCIALES, TÉCNICOS Y PERSONAL ADMINISTRATIVO.

¿POR QUÉ MOTIVOS ME PUEDO QUEJAR?

Por cualquier deficiencia o incumplimiento en el otorgamiento de los servicios médicos y administrativos que se prestan en este hospital.

¿DÓNDE PUEDO MANIFESTAR MI QUEJA, SUGERENCIA, PETICIÓN O RECONOCIMIENTO, DE ALGÚN SERVIDOR PÚBLICO?

En forma electrónica a los siguientes correos electrónicos: hgm_quejas@yahoo.com

Conteniendo los siguientes elementos:

• Nombre completo
• Domicilio
• Ocupación
• Escolaridad Y en caso de quejas narración de los hechos que constituyen la irregularidad, así como el nombre del servidor público, cargo y descripción física.

 

O BIEN PRESENTANDO EL FORMATO DE LA CÉDULA DE REGISTRO Y SEGUIMIENTO ( 26 Kb) PARA IMPRESIÓN Y LLENADO

En forma personal o por correspondencia al ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN EL HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO.
Dr. Balmis 148, Edificio 206, Planta Alta Col. Doctores Delegación Cuauhtémoc. C.P. 06726

Por Teléfono 2789-2000 EXT. 1485, 1800 y 1799

“Los datos personales por usted proporcionados serán protegidos en términos de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y a los Lineamientos de Protección de Datos Personales emitidos por el IFAI, y se registrarán en el Sistema Electrónico de Atención Ciudadana cuya finalidad es supervisar, controlar y dar seguimiento a la atención que se brinde a la petición presentada”.

¿EN DONDE SE REGISTRAN LAS QUEJAS?

En el Sistema Electrónico de Atención Ciudadana de la Secretaría de la Función Pública (SFP).

¿COMO PUEDO SABER SI MI QUEJA FUE ATENDIDA?

En un plazo no mayor a diez días hábiles, usted puede presentarse en el módulo de quejas y denuncias, solicitando al personal el avance de la investigación de su queja.

¿EN CASO DE PRESENTAR UNA QUEJA PUEDO TENER REPRESALIAS?

No, y en caso de que esto suceda de inmediato recurra al Órgano Interno de Control en el Hospital General de México o comuníquese al teléfono 27-89-20-00 extensiones: 1485, 1800 y1799.

"Los datos personales por usted proporcionados serán protegidos en términos de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y a los Lineamientos de Protección de Datos Personales emitidos por el IFAI, y se registrarán en el Sistema Electrónico de Atención Ciudadana cuya finalidad es supervisar, controlar y dar seguimiento a la atención que se brinde a la petición presentada".